SARL AU SOLEIL DU BONHEUR – ALGEMENE VOORWAARDEN
BLOK
BLOK
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op verkopen tussen “SARL Au Soleil du Bonheur” (dan wel: “Chambres et Table d’Hôtes Au Soleil du Bonheur”, “chambres d’hôtes”, “eigenaar”, “gastheer/vrouw”) en de “klant” (dan wel: “gast”).
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen gemaakt direct bij “Au Soleil du Bonheur”, zowel per telefoon, e-mail als via de website www.ausoleildubonheur.fr of www.ausoleildubonheur.nl
Iedere klant die een verblijf boekt bij “Au Soleil du Bonheur” erkent op de hoogte zijn van deze algemene voorwaarden vóór het aangaan van de reservering.
De algemene voorwaarden zijn onlosmakelijk verbonden aan iedere reservering en de acceptatie van deze algemene voorwaarden is dan ook verplicht voor het tot stand komen van de reservering.
Iedere reserveringsbevestiging resulteert in het volledig en onvoorwaardelijk accepteren van deze voorwaarden.
Tarieven
- De tarieven zijn in euro’s en dienen in euro’s te worden betaald.
- De tarieven zijn inclusief BTW. Elke wijziging in het BTW tarief wordt automatisch doorberekend aan de gast op het moment van facturering. Deze zelfde regel is van toepassing op de invoering, dan wel wijziging, van alle wettelijke belastingmaatregelen ingevoerd door de relevante overheidsinstellingen.
- Tarieven bevatten alleen de diensten zoals deze getoond zijn ten tijde van de reservering.
- Bovenop het tarief aangegeven in de reservering zullen alle extra’s en additionele diensten geleverd door de chambres d’hôtes worden toegevoegd aan de factuur. Evenals de toeristenbelasting welke wordt berekend op basis van de werkelijke kosten en volgens het tarief ten tijde van de facturering.
- Seizoensprijzen: Tarieven zijn tijdsgebonden. Deze worden aangegeven op het moment van het maken van de reservering.
- De eigenaar is vrij om de tarieven aan te passen op elk moment. De geldende tarieven zijn de tarieven geldend op de dag van de reservering en contractueel overeengekomen in de reserveringsbevestiging.
Betalingsvoorwaarden
- Uitgezonderd de speciale boekingen (touroperators, reisagenten, OTA) dient de volledige betaling van alle diensten direct aan de SARL Au Soleil du Bonheur te worden betaald.
- Als een aanbetaling van toepassing is op het moment van de reservering dan zal dit bedrag aangeven worden bij de speciale voorwaarden van de reservering.
- Het restant van het boekingsbedrag zal betaald worden ten tijde van het verblijf conform de betalingsvoorwaarden en valuta welke door de eigenaar wordt geaccepteerd.
- Geldige betaalmiddelen zijn: contant, bank- en credit card (Visa, Mastercard, Maestro) of bankoverschrijving. SARL Au Soleil du Bonheur accepteert geen betaling per bankcheques en/of vakantiecheques.
- De eigenaar is vrij om de betalingsvoorwaarden aan te passen op elk moment. De geldende betalingsvoorwaarden zijn de voorwaarden geldend op de dag van de reservering en contractueel overeengekomen in de reserveringsbevestiging.
Reserveringsvoorwaarden
- Om de reservering definitief te maken dient de klant de aanbetaling overgemaakt te hebben zoals overeengekomen in de reserveringsbevestiging.
- In het geval van een standaard reservering (te annuleren en/of te wijzigen onder speciale voorwaarden) wordt een aanbetaling gedaan op het moment van reserveren en verrekend tijdens het verblijf en direct aan de eigenaar voldaan. Het bedrag van aanbetaling wordt aangegeven in de reserveringsbevestiging
- In het geval van een reservering aangemerkt als “niet te annuleren”, “zonder restitutie”, “geen wijzigingsmogelijkheid” dient het totaal bedrag van het verblijf direct aan de eigenaar betaald te worden ten tijde van de reservering.
- In alle gevallen is een reservering pas definitief na ontvangst van de betaling en het verzenden van de bevestiging van deze reservering door SARL Au Soleil du Bonheur.
- In het geval dat een klant meerdere kamers reserveert, geldt de opgeven creditcard ten tijde van de reservering als garantie voor alle gereserveerde kamers. De gasten van alle gereserveerde kamers zijn gezamenlijk verantwoordelijk voor de totale betaling verschuldigd aan de eigenaar bij het uitchecken.
Intrekking
In overeenstemming met de voorzieningen van article L.121-21-8 12 van de franse “code de la Consommation” geen recht van intrekking zal worden toegestaan door Au Soleil du Bonheur inzake enige reservering voor overnachtingsdiensten.
Boekingswijzigingen
- Een wijziging is elke verandering in de originele reservering aangevraagd door de klant (kamertype, diensten, aantal gasten, datums…), echter nooit zijnde een annulering.
- Reserveringen aangemerkt als “niet te annuleren”, “zonder restitutie” en “zonder wijzigingsmogelijkheid” kunnen in geen enkel geval gewijzigd worden.
- Verzoeken tot wijziging zullen alleen in overweging worden genomen in het geval van beschikbaarheid en akkoord van de eigenaar. Wijzigingen zullen in geen geval leiden tot een terugbetaling of wijziging in het reserveringsbedrag ongeacht wijziging van kamertype, diensten en / of wijziging in data.
- De boekingswijziging is pas definitief nadat de bevestiging van deze wijziging welke is gestuurd door de eigenaar per e-mail of (in geval van ontbreken van e-mail) per post door de klant is ontvangen.
- In het geval van verlate aankomst of eerder vertrek blijven de totale kosten van het verblijf gelijk aan de kosten zoals vermeld in de reserveringsbevestiging. Er zal geen terugbetaling worden gedaan in geval van deze redenen.
Annuleringsvoorwaarden
Reserveringen geclassificeerd als “niet te annuleren”, “zonder restitutie” en “zonder wijzigingsmogelijkheid” kunnen in geen enkel geval worden geannuleerd.
De annuleringsvoorwaarden zijn als volgt:
Om een reservering te annuleren dient de klant een verzoek in te dienen per e-mail (info@ausoleildubonheur.fr) of per post. De annulering gaat in na bevestiging van de annuleringscondities door de eigenaar per e-mail of (in geval van ontbreken van e-mail) per post.
Annuleringskosten, uitgezonderd afwijking door eigenaar of door overmacht (“Force Majeur”) zoals verderop toegelicht, zijn als volgt:
- Meer dan 60 dagen voor aankomst: u betaalt alleen de reserveringskosten van € 50,00 per kamer
- Tussen de 60-45 dagen: u betaalt 50% van het totale kamerbedrag inclusief BTW
- Minder dan 45 dagen voor aankomst / No Show / Early departure: u betaalt 100% van het totale kamerbedrag inclusief BTW
Het totaal bedrag inclusief BTW staat vermeld in de reserveringsbevestiging.
De annuleringskosten zoals hierboven vermeld zijn een boeteclausule en kunnen niet bediscusieerd worden door de klant.
De klant is geïnformeerd dat SARL Au Soleil du Bonheur geen annuleringsverzekering aanbiedt en dat de klant wordt geadviseerd om deze zelf af te sluiten.
Refund / betaling annuleringskosten / wijzigingskosten
- Een reservering is pas definitief als deze door u is aanbetaald. Indien een annulering volgt na de aanbetaling wordt er tot 60 dagen voor aankomst 50 euro reserveringskosten afgetrokken van de door ons terug te betalen aanbetaling. Bij een annulering korter dan 60 dagen voor aankomt worden annuleringskosten in rekening gebracht.
- De eigenaar is vrij om uitzonderingen te maken op de annuleringstermijnen in specifieke periodes, bij evenementen of bij groepsreserveringen.
- In het geval dat een annulering leidt tot een terugbetaling door de eigenaar: De (gedeeltelijke) aanbetaling zal binnen 15 dagen na de datum van annulering worden terugbetaald.
- Indien de annulering, no show, wijziging leidt tot een openstaand bedrag nog te voldoen door de klant dan zegt de klant toe deze betaling binnen 15 dagen te doen na de annulering, wijziging of no show datum. De eigenaar zal het bedrag laten afschrijven van de credit card welke bij de reservering is doorgegeven.
- In het geval de afschrijving niet mogelijk is, voor welke reden dan ook (geen gegevens beschikbaar, verlopen kaart, etc.) wordt de klant verantwoordelijk gehouden voor de betaling per bankoverschrijving binnen 15 dagen.
- Bij in gebreke blijven van de klant is de eigenaar gerechtigd om een rechtszaak aan te spannen om te komen tot een vriendschappelijke of wettelijke regeling en dit op kosten van de klant.
Overmacht “Force Majeure”
- Als de annulering plaats vindt door een overmacht (“Force Majeur”), zullen er geen kosten in rekening worden gebracht. Behalve in het geval van reservering die als “niet te annuleren”, “niet wijzigbaar”, “non refundable” zijn geclassificeerd.
- In overeenstemming met de voorzieningen in artikel 1148 van de Franse Code Civil. “Force Majeure” heeft betrekking op elke situatie die niet met alle partijen te maken heeft en die tegelijkertijd onvoorspelbaar en onoverkomelijk is, waardoor de klant van de eigenaar niet kan voldoen aan enige of alle contractuele verplichtingen.
- Uitgesloten: elke omstandigheid als gevolg van een persoonlijke situatie (ziekte, verlies of verlopen reisdocumenten, wettelijke of familie verplichtingen), openbare aanbevelingen zonder dwingend karakter, annulering of verplaatsing van een evenement waarvoor de reservering is gemaakt, verstoring van het transport of meteorologische storing.
Verantwoordelijkheden
- De klant is verantwoordelijk voor hemzelf en de personen in zijn gezelschap om gedurende zijn verblijf de interne regels van de chambres d’hôtes te respecteren, de rust van het huis en de omgeving te respecteren en zich te houden aan de publieke regels en geaccepteerde normen en waarden.
- Chambres et Table d’Hôtes de charme Au Soleil du Bonheur is een rookvrij gebouw. Roken is verboden behalve in het aangewezen rookgebied buiten. Roken in het hoofdgebouw, in de gastenkamers en/of op de terrassen is niet toegestaan. In het geval er toch gerookt wordt in de gastenkamers of in het hoofdgebouw, heeft de eigenaar van de chambres d’hôtes het recht om 195 euro exclusief BTW aan schoonmaakkosten in rekening te brengen en deze toe te voegen aan de factuur. De klant verplicht zich deze kosten te betalen als onderdeel van de totale gemaakte kosten.
- De eigenaar is niet verantwoordelijk voor het verlies of diefstal van goederen/objecten. Behalve als deze in beheer zijn gegeven aan de eigenaar en een ontvangstbewijs hiervoor is getekend.
- Chambres et Table d’Hôtes de charme Au Soleil du Bonheur heeft gekozen voor een concept gericht op volwassen gasten. Huisdieren en kinderen onder de 16 jaar zijn in het beginsel niet welkom. De klant heeft hier vóór de reservering kennis van genomen. De eigenaar heeft te allen tijde het recht om huisdieren en kinderen te weigeren.
Claim
Enige claim in relatie tot het verblijf bij Au Soleil du Bonheur dient binnen 30 dagen na vertrek aangetekend te worden verstuurd, op straffe van uitsluiting, naar het volgende adres: SARL Au Soleil du Bonheur – 6, Allée du Grand Jardin – 84190 LAFARE (FRANCE)
Toepasselijk recht
Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan de Franse wet en onder de jurisdictie van de Tribunal de Commercede Villefranche-Tarare.
Privacy protectie
- De gegevens die nodig zijn op het moment van boeken zijn noodzakelijk voor een goede afhandeling van de aanvraag. Deze informatie heeft als enige ontvanger de chambres d’hôtes waarop de reserveringsaanvraag betrekking heeft en haar tussenpersonen of providers. Deze communicatie kan alleen plaatsvinden als ze verenigbaar is met de uitvoering van de operaties die zijn overgedragen aan chambres d’hotes Au Soleil du Bonheur, onder genoemde voorwaarden en nodig zijn voor de verwerking van het reserveringscontract en de follow-up ervan.
- Overeenkomstig wet L.78-17 van 6 januari 1978, de klant is geïnformeerd dat de verstrekte informatie aan Au Soleil du Bonheur wordt verwerkt communicatie op een computer, tenzij dit duidelijk door de klant wordt verworpen.
- De klant heeft, ten alle tijde, het recht om toegang tot, wijziging van, of verwijdering van de verstrekte informatie te vragen aan Au Soleil du Bonheur via info@ausoleildubonheur.fr
————————————————————————————————————————–